“您好，大爷！您有什么烦心事、麻烦事，都可以跟我们聊一聊……”10月28日上午，在东昌府区柳园街道和平社区公益大集上，一个特殊的摊位引起了大家的关注，因为“摊主”向群众发放的“广告”不一般。

为更好地贯彻落实以人民为中心的发展理念，进一步提升群众对巡察工作的知晓度和参与度，区委第五巡察组于10月28日来到和平社区，摆出摊位，参加“赶集”活动。通过向群众发放巡察连心卡、宣传巡察知识、现场受理群众诉求，广泛听取社情民意，变“被动接访”为“主动监督”，把巡察这一党内监督送到大街小巷、送到群众身边。

“我们小区物业服务太不到位了，平时3楼以上卫生打扫不及时，小区里的道路之前因为修燃气管道弄得坑坑洼洼，物业也没及时监督，门禁管理不严格，人员随意进出……”家住附近小区的居民向巡察组反映。

“我闺女怀孕6个月了，没有工作单位，是不是需要到社区办理相关手续？”一位妇女前来咨询。

面对前来咨询和反映问题的群众，巡察组组长带领工作人员耐心细致地倾听并一一做好登记，下午集散了，他们带着问题实地走访核实，能立即解决的问题交有关部门立行立改，不能现场解决的做好跟踪督促，对于超出巡察信访受理范围的问题引导群众向相关部门反映。

十四届区委第五轮对柳园街道、郑家镇、韩集镇、广平镇4个镇（街道）以及所辖的54个村（社区）巡察工作开展以来，各巡察组广泛发动群众参与巡察，除张贴巡察公告、悬挂举报信箱等常规动作外，创新利用“码上接访”、发放连心卡、设置巡察驿站、巡察赶集等方式，让群众“听得见、看得懂、能参与”，截至目前，共发放巡察连心卡1200余张，收到“码上”反映问题47个，收集“面对面”反映问题52个，有效畅通了群众反映问题的渠道，营造了人人知道巡察、人人参与巡察的良好氛围。